Elállás és visszaküldés

1. Az elállási jog

Fogyasztóként Ön jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül, összhangban a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelvvel, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelettel.

Az elállási idő az áru tényleges átvételének napjától kezdődik. Ha az elállási határidő utolsó napja munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapig meghosszabbodik.

2. Az elállási jog gyakorlása

Elállási szándékát egyértelműen kell közölnie velünk. Ezt megteheti:

• E-mailben: [email protected]
• Telefonon: +36 1 217 1765
• Postai úton: 1092 Budapest, Kinizsi u. 37. I. em. 6. ajtó

Kérjük, közölje velünk a nevét, a megrendelés azonosítóját (amennyiben rendelkezésre áll), az átvétel dátumát, és azt, hogy el kíván állni a vásárlástól. Az elállás hatályos, ha az értesítést a 14 napos határidőn belül elküldi.

3. A termék visszaküldése

Az elállási szándék bejelentése után a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldenie az alábbi címre:

PulzTens Kereskedés Kft.
1092 Budapest, Kinizsi u. 37. I. em. 6. ajtó
Magyarország

A visszaküldés közvetlen költségét (futárköltség) a vásárló viseli. Kérjük, hogy a terméket biztonságosan, az eredeti csomagolásban küldje vissza, hogy megérkezés után megvizsgálhassuk.

4. A visszatérítés menete

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket és megvizsgáltuk annak állapotát, a vételárat 14 napon belül visszatérítjük Önnek. A visszatérítés ugyanolyan fizetési módon történik, ahogyan Ön a vásárláskor fizetett (utánvétes megrendeléseknél bankszámlára utalással, amelynek adatait kérjük megadni). A visszatérítés nem tartalmaz külön díjat vagy levonást.

Fenntartjuk a jogot, hogy a visszatérítést visszatartsuk mindaddig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön igazolást nem küld arról, hogy a terméket visszaküldte.

5. A termék állapota visszaküldéskor

Ön kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékű használatért felelős. Ha a termék az ilyen mértéket meghaladó használat következtében értékcsökkent (pl. megkarcolódott a kijelző, megsérült a mandzsetta), a csökkent értékért felelős, és a visszatérítés mértéke arányosan csökkenhet.

6. Lépésről lépésre: hogyan adja vissza a terméket?

• Értesítsen minket e-mailben vagy telefonon az elállási szándékáról a termék átvételétől számított 14 napon belül.
• Csomagolja be a terméket gondosan az eredeti dobozában, beleértve a tartozékokat és a kézikönyvet.
• Adja fel a csomagot a fenti visszaküldési címre egy megbízható futárszolgálatnál. Javasoljuk a nyomkövetéssel rendelkező küldeményt.
• Küldje el a feladóvevényt e-mailben az [email protected] címre.
• Várja a visszatérítést — a csomag megérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk a vételárat.

7. Kivételek az elállási jog alól

Az elállási jog nem alkalmazható az alábbi esetekben (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján):

• A fogyasztó kifejezett kérésére gyártott, egyedi termékek esetén
• Lezárt csomagolású, egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas termékek esetén, ha a csomagolást felbontották

A PulzTens vérnyomásmérők standard kereskedelmi csomagolásban kerülnek kiszállításra; ha a csomagolás érintetlen, az elállási jog teljes mértékben megilleti Önt.

8. Kapcsolat

Ha visszaküldéssel kapcsolatos kérdése van, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 217 1765
Ügyfélfogadás: hétfőtől péntekig 9:00–17:00